徐州富奥电梯

      被困电梯怎么办？赶快拨打“96333”！记者昨从扬州市质监局获悉，扬州市“96333”电梯应急处置服务平台已试运行两个月，本月底“96333电梯标示牌”将覆盖全市1.6万多部垂直客梯，预计在下个月正式投入运行。今后扬州市民被困电梯后，第一时间拨打96333热线，即有专业人员来救援。

  试行两月

  96333接78起电梯困人求助

      电梯出现故障，被困在电梯中应该怎么办？ 一直以来这都是困惑不少人的难题。市质监局特设处相关人士告诉记者，扬州市电梯应急处置服务平台从9月份开始启动试运行，预计下个月即将开始正式运行。

      对方介绍，这一平台依托市政府12345政府服务热线平台，建立96333呼叫中心，整合应急管理、质监、公安、消防、通信、房管、财政、政府信息资源管理中心等方面资源，实现电梯应急救援统一调度和快速救援。

      “早在9月份，我们就在广陵区的很多垂直升降电梯上张贴了96333电梯标示牌。”市质监局特设处相关人士表示，“市民只要看到张贴了96333电梯标示牌的电梯，如果乘坐该电梯被困后，可以按照救援标示牌上的提醒进行操作。”市质监局相关人士表示，被困在电梯中的乘客可按下轿厢内报警键通知使用单位，还可用手机拨打该电梯签约维保单位救援电话，也可拨打电梯应急救援电话96333，告知本电梯编号，以便于平台迅速定位报警电梯。

 据了解，试运行期间，96333呼叫中心接到电梯困人故障78起求助。

 如何求救

 拨打96333后告知电梯号

      据介绍，扬州市电梯应急处置服务平台将启动三级响应机制，第一级响应为签订电梯维护保养合同的维保单位，第二级响应是网格救援单位（靠事发地最近的维保单位），第三级响应是市消防支队。

     “我们给每部电梯都配备了一个电梯号，市民拨打96333电话后，只需要告知电梯号，我们就可以迅速定位出故障电梯，并推送给相关救援单位，展开紧急救援。”市质监局工作人员详细介绍说，接到市民求助后，平台接线人员会通过电梯6位数编号迅速定位故障电梯位置，并与相关救援单位联系，将信息用短信推送到使用单位和签约维保单位，通知其前去救援解困，并要求救援人员解困完毕后反馈信息。

      在等待救援期间，平台接线人员还要回拨轿厢内乘客手机，将轿厢内的情况实时通报给救援人员。救援单位在完成救援后，要及时回电报告救援情况和故障电梯信息。

      除了法定救援单位外，在全市还划分多个救援网格，如果签约维保单位救援不能及时响应，由平台接线人员按照“接警调度”程序通知网格救援单位实施救援；如网格救援单位在规定时间内未能及时响应，将通知市消防支队派员前往救援。

 记者探访

 部分电梯已张贴96333标示牌

      昨天，记者也在邗江区一家单位的电梯内，看到了96333电梯标示牌。标示牌上方显著位置，有电梯应急救援电话：96333，下方是6位数电梯编号。中间位置是求救方法，分别是，1.按本梯的报警按钮或电话联系物业；2.拨打电梯维保单位电话；3.拨打96333，告知本电梯编号。

      在求救办法旁边还有电梯标识二维码和RFID扫描区域。“这个电梯标识二维码，用手机扫一扫可以获取电梯的身份信息。”市质监局工作人员介绍，用微信扫描二维码后，该电梯的电梯编号、注册代码、使用单位、维保单位、电梯地址、下次年检时间、维保记录等信息全部跳出来了。而RFID扫描区域是给维修人员使用的，维保单位工作人员对电梯进行维保后，现场扫描RFID区域，维护信息将自动传至电梯应急救援平台。

      96333电梯标示牌第三个区域还有温馨提醒：被困电梯时，被困者不必惊慌，应保持镇定，电梯有防坠安全装置，电梯不是密闭空间；被困电梯时，不要强行扒门，以免带来危险等安全提醒等。

 未来进展

 本月底覆盖1.6万部客梯

      据介绍，完成救援任务后，救援人员及时将救援结果反馈应急处置服务平台，平台根据故障处置情况，每月分类统计分析，以便更好地加强电梯安全监管。签约维保单位需将故障分析处理情况反馈给当地电梯安全监管部门。

      “按照计划，在本月底左右，扬州主城区、各市县区的垂直升降乘客电梯都将全部张贴"96333电梯标示牌"。”市质监局相关人士表示，目前全市在用电梯23141台，这其中，纳入电梯应急处置服务平台的垂直升降乘客电梯有16664台，今年新增客梯将在明年继续张贴。“如果到下个月，市民发现使用的垂直升降电梯没有张贴96333电梯标示牌，也可以拨打96333电话进行咨询。”记者 居小春 文/图