客服中心服务
销售电话：0516-85855598
工程和维保部电话：0516-85855598
投诉电话：13013932098（24H）
电梯井建好后就可以安装电梯了，电梯是由很多零件组装而成，轿厢的安装是先安装轿厢底板、上梁、立柱、然后拼轿厢，轿厢由几块围板拼成，所有组装工作都在电梯井内完成。
电梯安装现场
空空的井道
安装立柱，安装底板，安装上梁和滑轮，再安装临时用的跳板，便于安装轨道
机房开孔
安装主机
井道多了钢丝和随行电缆
安装好轨道的井道
对重架
门和框组装完毕
轿厢安装完毕
安装门机
电梯安装过程与步骤：
○1设备到货——○2土建检查——○3机房、井道移交——○4到货吊机——○5开箱点验——○6开工——○7工字钢安装——○8机房主机安装——○9导轨安装——○10厅门——○11厅门封堵——○12轿厢对重、组装轿厢及其他功能配件——○13脚手架拆除——○14电气接线——○15慢车调试——○16呼梯盒及层显底盒——○17快车调试——○18验收
措施及承诺
一、售后服务内容
（1）我司提供自验收合格之日起12个月的免费保修期；
（2）我司对销售的设备提供终身维修服务；
（3）保修期内的定期电梯维护：电梯半月度定期维护，电梯季度定期维护，电梯半年度定期维护，电梯年度定期维护；
（4）保修期内的应急维护：每次遇到用户应急维护要求时，做到实时电话响应，60分钟内到达现场的服务；
（5）保修期内由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏 ，我方免费负责修理或更换，直至达到性能要求，不再收取任何费用；
（6）无论保修期内外，我公司均免费提供电话咨询服务及技术维护的相关资料；
二、三包期说明
（1）包保养：每月2次例行保养，按《徐州富奥电梯 客梯/货梯 保养标准》进行。
（2）包维修：提供24小时的应急维修服务；响应时间：及时（30分钟内）；到达现场时间：一般故障60分钟内、48小时内排除故障。
（3）包配件更换：包括配件本身质量问题及保养所需的损耗件（人为因素及自然灾害不包括）。
三、质保期内免费保修承诺
（1）售后服务部对交付使用的电梯进行登记编号，将定出专人维修，专人保养，每月定时保养输入电脑，由电脑直接监控。
（2）每月定期由保养技工对电梯进行全面保养，按照保养标准的内容逐项保养，确保电梯在运行后的故障隐患的排除。详见《乘客（载货）电梯定期检验维护保养单位自行检查标准》、《自动扶梯和自动人行道定期检验自行检查标准》
（3）每月对电梯运行的参数进行记录和处理，并每月打印出用户电梯当月的运行情况，对有故障隐患进行提前处理，确保用户电梯的安全运行。
（4）电梯检修当电梯出事故时，检修人员在1小时内排除故障，并向用户说明故障的原因及排除方法以及改正的措施。
四、交付使用后的电梯质量控制采用双重控制方式
售后服务部质监员每月对电梯的保养进行抽检，对保养质量不达标的保养人员进行处理连，续2次不达标的保养技工，调离岗位到安装部门继续培训。公司每月对维保电梯进行评级，与工资直接挂勾。按评级的保养质量分为优等、一等、合格和不合格四个等级进行评分，保养工资根据级别比例结算，最终确保用户电梯的保养质量。
五、技术支持及维修服务
技术支持及维修服务分为：质保期内维修、服务和质保期后维修、服务
1.质保期内维修、服务
1、产品服务年限
本产品为 1 年免费维修服务，终身维修。
2、非保修产品
·消耗类产品；
·易损配器件。
3、下列情况保修失效
·电梯性能升级或变更原特性；
·自行拆卸、修理导致部件受损或部件调换；
·非产品所规定使用的工作环境；
·使用自制软件导致产品不能正常工作。
·合同规定约定项目。
4、维修响应时间：
·电梯出现故障时在30分钟内到达现场抢修；
5、在电梯免保期内，每半月进行例行的系统运行检查及维护，做到随时跟踪，防患于未然；
1.质保期后维修、服务
1、在电梯验收后运行的质保期后，对于系统系统发生的故障我公司将派专业技术人员及时解决，我司只收取人员差旅费、人工费、需更换设备或配件的成本费，硬件设备的成本费以当时市场价为准。
2、质保期后若需要对电梯进行大修整改的费用按厂家标准价格计取。
3、我司对客户长年提供零配件需求；
六、培训计划
免费培训电梯操作人员。
我们承诺：将对用户的提供完全免费的操作人员培训，人员、数量和用户协定。